■ユニークVPN お客様サポート
ご利用者様向けマニュアル
■初期設定マニュアル |
「ユニークVPN」初回利用時に必要となる初期設定手順の解説マニュアルです。 |
WindowsPCでご利用のお客様 | USBキータイプ初期設定手順 |
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ソフトウェアタイプ初期設定手順 | |
アカウントタイプ初期設定手順(Windows) | |
iOS端末でご利用のお客様 | アカウントタイプ初期設定手順(iOS) |
Android端末でご利用のお客様 | アカウントタイプ初期設定手順(Android) |
■ご使用手順 |
端末への初期設定後、「ユニークVPN」をご使用する際の操作マニュアルです。 |
WindowsPCでご利用のお客様 | USBキータイプご使用手順 |
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ソフトウェアタイプご使用手順 | |
アカウントタイプご使用手順(Windows) | |
iOS端末でご利用のお客様 | アカウントタイプご使用手順(iOS) |
Android端末でご利用のお客様 | アカウントタイプご使用手順(Android) |
■パスワード変更手順 |
「ユニークVPN」USBキータイプ/ソフトウェアタイプご利用時のパスワード変更方法です。 |
WindowsPCでご利用のお客様 | パスワード変更方法 |
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■パスワード変更手順 |
「ユニークVPN」USBキータイプ/ソフトウェアタイプご利用時の2回目ご利用時以降のオート(自動)接続設定手順です。 |
WindowsPCでご利用のお客様 | オート接続手順 |
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■固定IPアドレス利用方法(LANBOX非利用ユーザー向け) |
「ユニークVPN」USBキータイプ/ソフトウェアタイプご利用時の固定IPアドレスのご利用手順です。 |
WindowsPCでご利用のお客様 | 固定IPアドレス利用方法 |
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■アンインストール方法 |
「ユニークVPN」USBキータイプ/ソフトウェアタイプご利用時にPCから「ユニークVPN」のアプリケーションをアンインストールする方法です。 |
WindowsPCでご利用のお客様 | アンインストール方法 |
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初期設定・ご使用手順について、上記マニュアルを読んでもわからないこと等ございましたら、こちらよりお問い合わせください。
メンテナンス情報
2019/05/23 ユニークVPN システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ ユニークVPNご利用のお客様各位 平素は ユニークVPNをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、下記のとおりシステムメンテナンスを実施させていただきます。 お客さまにご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。 【メンテナンス日時】 2019年5月29日(水)午前5時 ~ 午前6時 ※約1時間を予定しております。 【メンテナンスに伴う影響】 ■メンテナンスの時間帯には、一時的にユニークVPNがご利用いただけません。 ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。 ユニークVPNをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが 何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。 以上 |
注意事項
■Windows10:Windows UpdateによりユニークVPNが利用できなくなるトラブルについてこの度は、ユニークVPNをご愛用頂き誠にありがとうございます。 Windows10でユニークVPNをご利用のお客様においてユニークVPNのインストール後にWindows Update(バージョン1607以降)を適用するとユニークVPNの接続が出来なくなるトラブルが発生する場合があることを確認致しました。 これは、設定ファイル適用時に生成される仮想LANカードがWindows Updateにより削除されてしまう事によるものと推定されています。※現在調査中 もし同様の症状が発生した場合は、以下の方法をお試しください。 ①初期設定時に利用した「インストール&設定CD」およびパスワード等が記載された「登録証・ID情報」をお手元に用意します。 ②ユニークVPN 接続マネージャを開き、詳細モードにする ※画面左上の歯車アイコンをクリック、またはタスクトレイのユニークVPNアイコンを右クリックし「詳細モードに変更」をクリック することで詳細モードに変更できます。 ③一覧の接続設定を右クリックし「削除」を選びます。 ④インストール&設定CD内「設定ファイル」フォルダにある必要な設定ファイルを再度インポートする 以上の手順に沿って進めていただくことで仮想LANカードが再生成され、再びVPN接続ができるようになります。 ご利用中のお客様には大変ご不便お掛け致しますが、万が一同様のトラブルに見舞われるような場合は本対処法をお試しいただけますようお願い申し上げます。 今後とも弊社ならびに弊社製品を宜しくお願い致します。 |
ダウンロード
ユニークVPNのアプリケーションをこちらよりダウンロードいただけます。(ご利用には別途設定ファイルが必要となります。) |